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  • 湛江市馬之悅汽車服務有限公司  
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  • 基本信息
  • 職位類型:全職
  • 招聘部門:服务部
  • 更新日期:2021-03-04
  • 招聘人數:1人
  • 工作地區:麻章區
  • 現所在地:不限
  • 學歷要求:不限
  • 工作年限:一年以上
  • 年齡要求:22歲-35歲
  • 性別要求:不限
  • 福利保障
  • 社保
  • 工作餐
  • 年終獎
  • 帶薪年假
  • 公費旅游
  • 公費培訓
  • 標準工時
  • 節日福利
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  • 職位描述
    職位描述
    1、 以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。
    2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務。
    3、 著裝保持專業外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區整齊清潔。
    4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或征求有關人員(上級)意見,并得到 客戶確認后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據。
    5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。
    6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通, 講清楚原因。
    7、 嚴格執行交、接車規范。
    8、 根據維修需要,在征求客戶同意的前提下調整維修項目。
    9、 協助用戶做好車輛的結算工作,熱情服務,提高客戶的滿意度。
    10、 善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認 識。
    11、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據相應項目做好記錄。
    12、 加強服務理念,待客真誠熱情,使客戶永遠愿意成為我們的朋 友。
    聯系方式
  • 聯系人:劉小姐 [聯系我時,請說是在湛江人才網上看到的]
  • 聯系電話:07******26[查看]
  • 手機號碼:18******68[查看]
  • 聯系地址:廣東省湛江市麻章區瑞云北路101號之十九號商鋪(粵西車城內)馬自達4S店
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    企業簡介
    湛江市馬之悅汽車服務有限公司是一汽馬自達在廣東湛江市唯一授權經銷商,是廣西開心投資集團旗下的一家集汽車銷售、零配件供應、售后服務、信息咨詢、裝飾美容等業務為一體的A級4S店,是馬自達汽車在湛江具有一定實力的經銷商。
    廣西開心投資集團代理馬自達系列汽車至今,經過經營經驗和沉淀,已經發展成有自身文化底蘊、管理制度完善、具有一定市場競爭力的汽車企業公司,2006年相繼成立了玉林、欽州、北海、貴港、百色、海南等分公司,標志著企業已逐漸形成集團化規模。為了企業的可持續發展,增強企業凝聚力,突破現發展瓶頸,涉及汽車行業品牌有吉利汽車、一汽馬自達、長安汽車、榮威、領克等,總資過8000萬,為公司提供了成熟的管理理念及穩定經濟基礎。
    湛江市馬之悅汽車服務有限公司經營馬自達品牌車型,按高標規劃,高品位建設,占地面積達6000平方米,其中銷售展廳設有休息、洽談、展示、講解、辦公等多個區域,具有購車分期付款、保險代理、驗車上牌等一條龍新車銷售服務。售后維修部擁有一支經廠家專業培訓、技術過硬的售后維修隊伍、維修車間設備齊全、備件拱應充足,售后接待大廳擁有VIP休息室,提供保險理賠、汽車用品、二手車評估、收購、置換、預約維修、24小時救援、全年無休息日服務。
    誠信是我們立足之本,專業的服務是我們發展之魂。開業至今一直以專業的服務態度、高效的工作效率,贏得了客戶的高度評價,堅持以客戶為中心,滿足客戶的個性化需求為宗旨,相信有每位到店的尊貴客戶支持,我們會做得更好!
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